展会一直是电商开发客户的重要渠道，那电商该如何才能够运用好展会，开发客户，促成更多的订单呢？今天就跟大家一起来分享一下！

一、熟悉自己的产品

电商一定要熟悉自己的产品。在展会上，这一点也就变得更加重要。一般来说，电商接触客户主要是通过网络。而展会的开展，为电商与客户提供了面对面沟通的桥梁。

实质性的接触和沟通，有助于快速树立起客户对电商的信任感，但同时也是更严格的考验。当接触不再局限于网络，电商的专业知识在与客户的交流过程中，就会被放大。当电商对于产品的熟悉程度不够的话，很容易让客户产生一种不信任感。 在展会之前，电商要先吃透自己的产品，只有对自己的产品足够熟悉，电商才能够从容应对客户的各种问题。记住，当面沟通，电商对产品的熟悉程度的优势和劣势都会被放大。

对产品足够熟悉，把握住客户关注的重点，电商就能在短时间内迅速积累客户的信任感。而当电商对产品不够熟悉时，客户无论是在公司形象上还是对产品印象上，都会大打折扣。

所以，充分了解、熟悉公司的产品，对电商来说至关重要。记住，专业是拿单最好的武器！

二、了解客户的背景及兴趣
只有了解了客户感兴趣的点是什么，电商才能在与客户的沟通中掌握主动权，直指客户需求点。

这样既提高了沟通效率，又能更快速、更高效地打动客户。

三、当天联系客户

中国有句古话，叫趁热打铁。这句话，对电商在展会上开发客户也同样适用。展会当天，在允许的情况下，无论多累，记得尽可能与客户联系。如果客户有回复，电商可以邀请客户第二天来到电商的展位，进行面对面的直接交流。这时候，只要对自己的产品足够熟悉，谈下客户的把握度会大大提升。

那具体联系什么客户呢？这里的客户主要有两种，一种是线下的客户，一种是线上的客户。
但一般来说，访问了旺铺但未进行询盘的客户，电商是掌握不到客户的相关信息的，这也导致电商流失了一定的意向客户。要获取这一部分客户的联系信息，电商可以通过某些软件的客户名片功能，查找客户的联系方式，邀请这些客户到电商的展位来详谈。

四、快速回复及跟进

当天联系客户，为的就是求快，在其他同行还没下手之前，电商要赶紧“先入为主”，为客户留下一个深刻的印象。无论是当天来到电商展会的高意向客户，还是通过电商的联系来到展会的客户，电商最好都能在当天发一封邮件，就算客户没有及时回复，电商也要在展会期间前期继续跟进。这样既能让客户感受到电商合作的诚意，也能使客户感觉到被重视。就算最后无法达成合作意向，也会给客户留下较为深刻的印象，为以后的合作提供更多的可能！
当然，电商在进行展会客户跟进的时候，也不能一概而论，对于那些合作意向较强的客户，电商要密切跟进，及时联系，促成更多的订单成交。但对于那些合作意向较为薄弱的客户，电商做到适当跟进就可以，不用放太多的精力，做到简单的日常跟进就可以。